Proyecto de nivelación
4a Oportunidad
Administración de riesgos
Profesional
Objetivo
Identificar elementos a considerar para la gestión de la auditoria interna.
Conoce los requisitos de la actividad
A continuación, te presentamos tu proyecto extraordinario; utiliza las pestañas para conocer los detalles de tu actividad, los recursos de apoyo y la rúbrica de evaluación.
¿Qué haré?
Para realizar este proyecto apóyate con los siguientes temas:
Clase 12: El auditor interno: el administrador en la gestión de riesgos corporativos.
Clase 16 Implementación de un sistema de auditoría de gobierno.
Lee atentamente el problema y desarrolla las 5 fases del proceso de solución.
Actualmente en la mayoría de las organizaciones dentro de los planes de acción que se implementan, con la intención de mitigar los riesgos detectados y evaluados, se integran los indicadores de desempeño por área, los cuales se conocen como KPI por sus siglas en inglés (key performance indicators).
Los KPI´s son indicadores que sirven para medir el desempeño de los controles y de la acción de auditoría; se caracterizan por ser medibles, lo que permitirá tomar decisiones estratégicas para el cumplimiento de objetivos.
Problema
Según la Organización Internacional del Trabajo a diario ocurren cerca de 868 mil accidentes de trabajo, de los cuales 1,100 suceden en México.
En la mayoría de los casos, los accidentes de trabajo suceden debido a las condiciones peligrosas que existen en los equipos, maquinarias, herramientas de trabajo e instalaciones, así como por la actitud o actos inseguros de los trabajadores al realizar sus actividades.
Recuperado de: Prevención de accidentes en el trabajo (imss.gob.mx)
Con el fin de hacer más eficiente sus procesos de logística y reparto, la cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, Heineken México, construyó un macro Centro de distribución (Cedis) en el municipio de Apodaca, que recientemente inauguró.
Marco Antonio Mascarúa, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de la compañía, señaló que «esta es la bodega que antes estaba en la planta Monterrey y se construyó de cero en el municipio de Apodaca; aquí se almacena el producto cuando sale para distribuirlo a los distintos clientes».
Recuperado de: Tiene Heineken macro Centro de distribución – El Financiero
Ahora bien, el jefe de Distribución y Logística esta consiente de la importancia que se tiene de operar el macro CEDIS bajo la política de cero accidentes por lo que considera necesario la elaboración de una matriz de riesgos, para tener un mapa e identificar de manera visual los peligros a los que deben enfrentarse. Él sabe que al tener la matriz de riesgos podrá desarrollar los KPI´s de seguridad (key performance indicators) necesarios para medir el desempeño del CEDIS y tomar decisiones estratégicas en tiempo y forma para cumplir con la política de cero accidentes.
Fase 1 Comprender
Investiga el concepto que se conoce como la Ley de Herbert Wilhelm Heinrich e identifica los 10 axiomas de seguridad industrial. Asegura la comprensión de la pirámide y el modelo gráfico de causalidad del dominó del mismo autor.
Investiga en el portal del IMSS cuáles son las principales causas de accidentes laborales. (condiciones peligrosas y actos inseguros).
Investiga los KPI´s más utilizados para medir la seguridad en los almacenes.
Fase 2 Definir
Analiza el problema de la cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, Heineken México y elabora la matriz de riesgos.
Pasos para la elaboración de la matriz de riesgos
IDENTIFICA LOS PELIGROS. Elabora una lista de los principales riesgos de trabajo que se presentan en un almacén (Cedis). La lista debe ser de por lo menos 15 riesgos, considera, desde caídas, quemaduras, pleitos, choques, robos, fraudes, maquinaria y equipo en malas condiciones, etc.
EVALUA LA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA. Existen cinco niveles para introducir la probabilidad de ocurrencia (improbable, rara vez, ocasional, probable y definitivo) deberás expresar el porcentaje o concepto semántico para cada uno de ellos. Ejemplo: Improbable, peligro extremadamente raro, hay menos de un 10% de probabilidades que ocurra.
- CALCULAR LAS CONSECUENCIAS. Deberás calcular las perdidas potenciales utilizando medidas cuantitativas (pesos) o cualitativas (escala descriptiva) o una mezcla de ambas. Existen cinco niveles de magnitud (insignificante, marginal, moderado, critico y catastrófico) que puedes utilizar, solo tendrás que describir la perdida que representa cada uno. Ejemplo: Insignificante, las consecuencias son casi nulas, el peligro no supone una amenaza real ya que las perdidas son menores a $1000 pesos y sin daños corporales.
- CLASIFICACIÓN DE RIESGOS. Esta clasificación se basa en tu propia opinión y se divide en cuatro niveles (Bajo, medio, alto y extremo) los cuales deberás describir a detalle. Extremo, causan daños importantes, son de alta prioridad, un peligro con consecuencias catastróficas.
- CREAR UN PLAN DE ACCIÓN. Describirás los pasos para hacer frente al peligro, reducir su probabilidad, reducir su impacto y como responder si se produce. Ejemplo: Riesgo -tropiezo o resbalón. Acción correctiva: no colocar materiales en pasillos, mantener suelos limpios, limpiar derrames inmediatamente, usar señales o conos de precaución.
Considera utilizar la siguiente plantilla en excel para la realización de esta actividad.
Fase 3 Idear
Te encuentras en la fase tres, por lo que en este momento ya lograste comprender los temas de seguridad industrial que se solicitó investigar (fase 1) y eso te permitió desarrollar una matriz de riesgos correctamente (fase 2).
Ahora es momento de estructurar los KPI´s necesarios para cumplir con la política de «cero accidentes» que la cervecería se a propuesto para el macro CEDIS de la ciudad de Apodaca N.L.
Considera la elaboración de 6 KPI´s como mínimo, los cuales deberas dividir en dos categorias, indicadores lagging (retrospectivos, reactivos, de seguimiento) y leading (prospectivos, proactivos, orientados a resultados)
Recuerda que los indicadores claves de rendimiento (KPI´s) nos deben permitir identificar, analizar y comparar los puntos debiles en los procesos de seguridad laboral de la empresa.
Fase 4 Prototipo en imagen
Una vez que definiste, ideaste y desarrollaste tu solución, es hora de poner en práctica tus ideas.
Estructura una propuesta para presentar tu trabajo al jefe de Operaciones y Logística de la Cervecería.
En primer lugar, deberás elaborar una infografía con el título «Los KPI´s más relevantes en SST» Deberá contener, la definición de KPI, para que sirven y como se usan; incluye como imágenes la pirámide y el modelo de causalidad (dominó) de Heinrichs. Adicional agrega los principales accidentes laborales en México (según datos del IMSS) y los principales KPI´s que son utilizados en los almacenes para controlar los riesgos. Una vez finalizada la infografía deberás copiar como imagen y pegar en el documento word entregable o agregar el enlace.
En segundo lugar, deberás crear un Jamboard en las herramientas de google (si tienes correo electrónico de google) copiar las pantallas de las tres pestañas de la plantilla de excel donde elaboraste la matriz de riesgos y agregarla al Jamboard o al documento word entregable en la sección de desarrollo.
Por último, también deberás integrar los KPI´s (mínimo 6) que hayas propuesto para la cervecería.
Puedes apoyarte del siguiente recurso para crear un diseño digital:
Cuando concluyas con el diseño es necesario descargar como imagen (.PNG) o formato PDF, posteriormente adjuntarlo en tu documento de Word y enviarlo al apartado correspondiente de la materia junto con el enlace del video.
Fase 5 Evaluación de la propuesta y conclusión del proyecto
Elabora una video presentación, de manera formal, donde expliques el trabajo elaborado (5 fases) y los aprendizajes adquiridos mediante la realización del proyecto.
El video debe cumplir con los siguientes requisitos:
-Aparecer en el video.
-Mencionar brevemente el nombre completo, matrícula, materia y oportunidad.
-Portar vestimenta formal.
-Utilizar un lenguaje adecuado y cuidar que la dicción sea clara y pausada.
-El audio debe ser claro, volumen adecuado y sin interrupciones auditivas.
-Claridad de imagen, bien definida y luz suficiente.
-Duración de uno a cinco minutos.
Para elaborar el video puedes hacer uso de aplicaciones para video presentaciones y screen recorder, a través de PC o dispositivos móviles.
¿Cómo se integra el trabajo?
En un documento Word integra tu proyecto, cumpliendo con la siguiente estructura:
-Portada
-Introducción (media cuartilla como máximo, donde se hable de manera general del tema principal y de lo que consiste el proyecto)
Desarrollo
-Reporte de la Fase 1 (Investigación, marco teórico)
-Reporte de la Fase 2 (3 pestañas del libro de excel)
-Reporte de la Fase 3 (KPI´s)
-Reporte de la Fase 4 (Infografía y enlace a Jamboard)
-Conclusión escrita (media cuartilla como máximo con tres ideas personales que reflejen la comprensión del tema)
-Enlace del video
-Referencias bibliográficas (mínimo dos de fuentes confiables y actualizadas las cuales deben cumplir con la norma APA)
**Si el diseño de tu propuesta se descargó como PDF, debes incluirlo en tu envío junto con el archivo de Word.
Recursos
Para conocer más acerca de los KPI´s, te invito a consultar los siguientes enlaces:
13 KPI´s críticos de gestión de inventarios
Los KPI´s más relevantes en SST
De igual forma para el tema de Heinrich puedes ingresar a los siguientes enlaces:
Explora los recursos que te apoyarán en la realización de tu proyecto.
¿Cómo realizar tus extraordinarios?
¿Cómo realizar tu video?
Catálogo de recursos
Te invitamos a consultar la rúbrica para conocer los criterios que se evaluarán.