¿Qué haré?

Para realizar este proyecto apóyate con la clase:

• • 1: El proceso de planeación de la mercadotecnia
  • 10: Los factores macroambientales y el marketing
  • 11: Estrategias del producto

Lee atentamente el problema y desarrolla las 5 fases del proceso de solución.

Problema

La compañía «Juice» es una empresa mexicana que lleva 8 años en el mercado, se dedican a comercializar jugos naturales de frutas. Desde la fundación de esta organización, los dueños y el equipo de trabajo se han esforzado, primero por adentrarse en el mercado y después por el reconocimiento del cliente así como por mantenerse en el gusto del mismo.

A lo largo de esos 8 años de trabajo, los jugos de Juice han logrado penetrar en el mercado y en el gusto del público. Durante los primeros 3 años de existencia, los colaboradores de la organización se enfocaron en que los clientes reconocieran y aceptaran la marca; a partir del cuarto año desde la creación de «Juice» (una vez posicionados en el mercado), las ventas de sus productos incrementaron proporcionalmente cada año pero por primera vez desde su existencia, en el año 2022, las ventas no incrementaron nada, se mantuvieron igual en número y ganancias que en el año 2021. La anterior situación tiene preocupado principalmente al dueño de la compañía, ya que aunque no presentó pérdidas monetarias, teme que si la situación sigue igual en el año 2023 entonces si, la organización sufra disminución de ganancias y con ello, demás situaciones negativas en el ámbito administrativo, productivo y organizacional, pudiendo llegar incluso la quiebra.

El estado de la empresa y la preocupación del dueño fueron compartidos con directivos para que se tomaran las medidas necesarias para que no se repita la situación en el año 2023. Estos, decidieron como primer paso, asignar al equipo de marketing un estudio de mercado que fue realizado con éxito; Los resultados de este estudio arrojaron que parte de no crecimiento de ventas en el año 2022 se dio porque la competencia directa de los productos Juice, lanzaron campañas publicitarias nuevas y productos reinventados, mientras que «Juice» utilizó la misma campaña publicitaria del 2021 y sus productos no tuvieron ningún tipo de cambio respecto al año pasado.

A partir de los resultados presentados en la situación anterior, los directivos de la compañía pondrán un plan de acción para obtener los resultados esperados en el 2023, por otro lado al área de marketing se le asignaron diferentes tareas, dirigidas a un estudio de la competencia de los artículos de «Juice», los factores que afectan el marketing de la marca y una campaña para volver a posicionar a los productos Juice dentro del reconocimiento del público.