NOVA

Proyecto extraordinario

4ª Oportunidad

Objetivo 

Analizar datos operativos de una empresa con la finalidad de diagnosticar su situación actual y a su vez proponer estrategias administrativas y estadísticas que optimicen procesos y mejoren el desempeño organizacional. 

¿Qué haré? 

Para realizar este proyecto apóyate con las siguientes clases de tu curso.

Lee con atención las indicaciones, posteriormente realiza lo que se pide a continuación.

Analiza

 

“TransMex” es una empresa de logística y transporte nacional, con oficinas en Monterrey, Guadalajara y CDMX. Cuenta con más de 150 operadores de transporte (trailers y camionetas), 3 centros logísticos, servicios de distribución, recolección y última milla.  

Recientemente detectaron:  

-Retrasos en entregas en el 35% de los envíos.  

-Reclamos de clientes por paquetes dañados.  

-Alta rotación de personal operativo.  

-Desconocimiento de qué rutas o días tienen más retrasos.  

-Sospechan relación entre volumen de paquetes y tiempo de entrega, pero no lo han analizado con datos.  

Datos simulados para el proyecto  

Ciudad  

Día  

Paquetes enviados 

Entregas con retraso  

Tiempo promedio entrega (hrs) 

Monterrey 

Lunes  

220 

40 

6 

Monterrey  

Miércoles  

250 

50 

7 

Guadalajara  

Lunes  

180 

30 

5 

Guadalajara  

Viernes  

300 

70 

8 

CDMX  

Miércoles  

400 

90 

9 

CDMX 

Viernes  

420 

95 

9.5 

 

En un documento en Word realiza los siguientes pasos.

Define el objetivo general de TransMex y a su vez establece dos objetivos específicos (por ejemplo: reducir retrasos, optimizar rutas, mejorar satisfacción del cliente) 

Propón cómo organizarías las operaciones y al personal según el flujo de paquetes y retrasos.  

Guía tu propuesta con las siguientes preguntas:  

  • ¿Qué ciudad requiere más personal o recursos?  
  • ¿Qué días necesitan reforzar su equipo operativo?  

Propón un KPI (indicador clave de desempeño) para medir semanalmente el desempeño de la empresa. Ejemplo: porcentaje de retrasos, tiempo promedio de entrega, satisfacción del cliente.  

Realiza lo siguiente:  

  • Calcula la probabilidad de que un paquete enviado desde CDMX el viernes llegue con retraso.  
  • Calcula la correlación entre paquetes enviados y tiempo promedio de entrega, después interpreta ¿existe relación entre más paquetes enviados y mayor tiempo de entrega? ¿Cómo puede ayudar a la empresa en su organización?  

 

Elabora una video presentación, de manera formal, donde expliques tu trabajo elaborado y los aprendizajes adquiridos mediante la realización del proyecto. 

El video debe cumplir con los siguientes requisitos: 

-Aparecer en el video 
-Mencionar brevemente el nombre completo, matrícula, materia y oportunidad 
-Portar vestimenta formal 
-Utilizar un lenguaje adecuado y cuidar que la dicción sea clara y pausada 
-El audio debe ser claro, volumen adecuado y sin interrupciones auditivas 
-Claridad de imagen, bien definida y luz suficiente 
-Duración de uno a dos minutos. 

Para elaborar el video puedes hacer uso de aplicaciones para video presentaciones y screen recorder, a través de PC o dispositivos móviles. 

Apowersoft 

Bandicam 

Recuerda subir tu video a YouTube y compartir el enlace para su revisión.

 El documento deberá contar con la siguiente estructura.

Elabora una portada que contenga los principales datos de identificación; como el logo de la Universidad, tu nombre completo y matrícula, nombre de la materia, oportunidad que se está presentando, y fecha del día que se realizó el proyecto. 

Realiza una introducción en donde se mencione de manera breve el tema, la actividad a realizar, y lo que se pretende lograr con el proyecto. 

Desglose de los 4 pasos con extensión mínima de 3 cuartillas. 

Realiza una conclusión en donde se mencione los resultados o hallazgos más importantes, así como los aprendizajes obtenidos, se debe de realizar mediante una opinión propia. 

Adjunta el enlace de tu video, asegúrate que este sea valido y que tu video se pueda abrir y sea visible. 

Anexa las referencias bibliográficas que consultaste para realizar tu proyecto, estas deben de estar presentes en formato APA.

  Recursos de apoyo 

  Rúbrica de evaluación