Negociación y manejo de conflictos
Proyecto transversal
Objetivo
Plantear algunos escenarios de simulación, enfocados en ambientes o situaciones interactivas en contextos profesionales, con la finalidad de que el alumno pueda resolver problemas reales a través de la toma de decisiones y la práctica.
Materias incluidas
- Negociación y manejo de conflictos
Escenario de aprendizaje
A continuación, se presenta un escenario de simulación que te permitirá proponer alternativas enfocadas a la negociación y manejo de conflictos, da clic en el video para revisar la situación.
Con base en el caso expuesto:
- Analiza la situación presentada e investiga a qué tipo de conflicto pertenece la situación expuesta. Asimismo, con base a tu criterio redacta una opinión sobre la importancia de estimular el conflicto.
- Elabora un listado de las acciones que implementarías o qué decisiones tomarías ante dicha problemática. Considera cada parte de los roles involucrados:
- Empresa Volkswagen México.
- Sindicato Independiente de Trabajadores de Volkswagen de México.
De acuerdo con el escenario planteado, soluciona y responde lo siguiente:
- Describe cuáles fueron los errores de la negociación de Volkswagen México y redacta, cuáles son las tácticas de influencia más usuales en estas situaciones.
- Desarrolla las etapas del conflicto con relación a los siguientes elementos. Al finalizar las etapas, plantea tu solución inicial y final al conflicto desde ambas perspectivas (justifica cada una de tus respuestas):
- Oposición,
- Cognición y personalización,
- Intenciones,
- Comportamiento,
- Solución inicial/final Volskwagen México,
- Solución inicial/final Sindicato independiente.
Reflexiona y responde lo siguiente:
Considerando una de las características más comunes de las negociaciones, como has observado “Existe un conflicto”, determina una propuesta con relación a los pasos básicos de negociación:
- Situación mencionada.
- Postura de la empresa Volkswagen México, describir el tipo de liderazgo que ejerce, la ética, conductas y tipo de negociaciones que ofrece.
- Redacta las barreras de comunicación que se encuentran implícitas.
- Objetivo de la propuesta.
- Preparación y planeación.
- Definición de reglas.
- Aclaración y justificación.
- Cierre e implementación.
- Redacta 3 estrategias con el enfoque “Consejos y recomendaciones” para evitar que estos acontecimientos vuelvan a suceder y los docentes se vean perjudicados en sus nóminas.
- Determinar a quién va dirigida.
- Propósito.
- Cómo se llevará a cabo (recursos que se utilizarán, tiempo estimado, forma de aplicación).
