Fase 1 

Con base a lo aprendido en la clase #16 de tu curso, analiza y contesta las siguientes preguntas. 

1- ¿A qué se le llama cambio organizacional?  

2- Para poder generar un cambio dentro de la organización existen dos fuerzas que se originan y promueven el movimiento hacia la situación deseada, por ello, explica cada una de ellas:  

• Fuerza interna  
• Fuerza externa 

3- Menciona cuales son las principales causas que las fuerzas se impulsan a realizar un cambio.  

4- Explica cada una de las tres etapas que se generan para realizar un cambio en las organizaciones.  

• Descongelamiento: 
• Movimiento  
• Re-congelamiento 

Fase 2

En media cuartilla menciona cuales serían los principales motivos por los que una organización pudiera tener una resistencia al cambio.  

Fase 3

Un conflicto se genera a partir del intercambio de opiniones entre dos o más personas que tienen intereses contrarios, de ahí que sólo puedan resultar tres posibles opciones: se resuelve el conflicto; que se deje ahí sin ningún arreglo; o bien, se va al extremo de un enfrentamiento.  

Existen diversos tipos de conflictos que pueden surgir dentro de una organización, éstos pueden darse de forma individual, es decir, un conflicto que afecta a la misma persona, pero también suelen originarse conflictos que afectan a otras personas, por ello, elabora una infografía en donde expliques cada una de ellas. 

Tipos de conflicto:  

• • Intrapersonal  
  • Interpersonal  
  • Organizacionales