
Objetivo
Plantear algunos escenarios de simulación, enfocados en ambientes o situaciones interactivas en contextos profesionales, con la finalidad de que el alumno pueda resolver problemas reales a través de la toma de decisiones y la práctica.
Escenario de aprendizaje
Da clic en el siguiente recuadro para reproducir el escenario de simulación.
Negociación y manejo de conflictos
Actividad
Con base en el caso expuesto:
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- Analiza la situación presentada e investiga a qué tipo de conflicto pertenece la situación expuesta. Asimismo, con base a tu criterio redacta una opinión sobre la importancia de estimular el conflicto.
- Elabora un listado de las acciones que implementarías o qué decisiones tomarías ante dicha problemática. Considera cada parte de los roles involucrados:
– Empresa Volkswagen México
– Sindicato Independiente de Trabajadores de Volkswagen de México.
De acuerdo con el escenario planteado, soluciona y responde lo siguiente:
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- Describe cuáles fueron los errores de la negociación de Volkswagen México y redacta, cuáles son las tácticas de influencia más usuales en estas situaciones.
- Desarrolla las etapas del conflicto con relación a los siguientes elementos. Al finalizar las etapas, plantea tu solución inicial y final al conflicto desde ambas perspectivas (Justifica cada una de tus respuestas):
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- Oposición
- Cognición y personalización
- Intenciones
- Comportamiento
- Solución inicial/final Volskwagen México
- Solución inicial/final Sindicato independiente
Reflexiona y responde lo siguiente:
Considerando una de las características más comunes de las negociaciones, como has observado “Existe un conflicto”, determina una propuesta con relación a los pasos básicos de negociación:
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- Situación mencionada
- Postura de la empresa Volkswagen México, describir el tipo de liderazgo que ejerce, la ética, conductas y tipo de negociaciones que ofrece.
- Redacta las barreras de comunicación que se encuentran implícitas.
- Objetivo de la propuesta
- Preparación y planeación
- Definición de reglas
- Aclaración y justificación
- Cierre e implementación
- Redacta 3 estrategias con el enfoque “Consejos y recomendaciones” para evitar que estos acontecimientos vuelvan a suceder y los docentes se vean perjudicados en sus nóminas.
-Determinar a quién va dirigida.
-Propósito
-Cómo se llevará a cabo (recursos que se utilizarán, tiempo estimado, forma de aplicación)
Lineamientos de entrega
Elaborado por:
Lic. Carolina Soto
Asesora de Nivelación Académica