Industrias Metálicas del Norte, S.A de C.V., ubicada en Monterrey, Nuevo León, cuenta con un total de 250 empleados, la empresa cuenta con una problemática en el área de Producción y Mantenimiento.

Durante los últimos 6 meses, ha mostrado un incremento del 25% en los tiempos de inactividad de maquinaria, fallas recurrentes en equipos, y un aumento de reprocesos en línea de productos. Esto ha generado en pérdidas económicas y ha afectado los tiempos de entrega comprometidos con los clientes.

En el pasado mes de febrero uno de sus mayores clientes Barandales XYZ, a quien le venden el material para la fabricación de barandales y puertas les mando un correo informando al personal de ventas de Industrias Metálicas del Norte que terminarían su contrato, ya que tenían más de 4 meses sin proporcionarle la cantidad de material acordado que ya se tenía pagado.

Debido a este corre, la dirección general solicita al área de Recursos Humanos una intervención, para mejorar el desempeño del personal operativo, técnico y de mantenimiento.

El área de recursos humanos detecto los siguientes problemas:

-Falta de conocimientos actualizados sobre mantenimiento preventivo.

-Deficiente interpretación de planos y diagramas técnicos.

-Poca capacitación en el uso de nuevas máquinas CNC adquiridas recientemente

-Falta de cultura de trabajo en equipo y comunicación entre equipos.