Aquí encontrarás los detalles de la actividad por realizar.

La organización Educación para todos, con sede en la CDMX, especializada en soluciones tecnológicas para la educación rural, inicia un proyecto para digitalizar la gestión administrativa de escuelas primarias en comunidades marginadas. La primera fase piloto se llevará a cabo en una comunidad indígena tzeltal ubicada en una zona montañosa del estado de Chiapas.

La escuela primaria local no contaba con una infraestructura tecnológica adecuada. La gestión de calificaciones, asistencia y registros administrativos se realizaba de forma manual, lo que generaba pérdida de información, errores y desorganización. Además, los docentes enfrentaban dificultades para comunicar los avances escolares a los padres, muchos de los cuales no hablaban español y tenían un nivel educativo básico o nulo.

1. Dimensiones Socioculturales Relevantes
2. Idioma y Comunicación

• El idioma oficial de la comunidad es el tzeltal; solo algunos maestros y autoridades escolares hablaban español con fluidez.
• La barrera del idioma generó desconfianza inicial hacia el equipo de proyecto, compuesto por personas externas y citadinas.

Estrategia aplicada:

• Se contrató un intérprete local tzeltal-español.
• Todo el material informativo y los manuales del sistema fueron traducidos al tzeltal.
• Las sesiones de capacitación se realizaron en ambos idiomas.

2. Estructura de autoridad y toma de decisiones comunitaria

• La comunidad toma decisiones importantes mediante asambleas generales y con la aprobación del consejo de ancianos.
• El proyecto no podía avanzar si no se obtenía primero un consenso comunitario.

Estrategia aplicada:

• Se organizó una reunión inicial con líderes comunitarios, padres de familia y docentes para presentar el proyecto.
• Se incorporó a un representante comunitario al equipo del proyecto para facilitar la coordinación y legitimar las acciones.

3. Actitudes hacia la tecnología y el cambio

• Existía temor al reemplazo laboral o a la pérdida de control por parte de los maestros.
• Algunos padres veían con desconfianza el uso de computadoras, por considerarlas ajenas a su cultura.

Estrategia aplicada:

• Se organizaron talleres demostrativos con enfoque práctico y culturalmente respetuoso.
• Se explicó que el sistema ayudaría a reducir el trabajo repetitivo y mejorar la comunicación con los padres.
• Se permitió que los padres también usaran la plataforma con ayuda de sus hijos, para generar apropiación del proyecto.

4. Percepción del tiempo

• Mientras el equipo del proyecto operaba con un calendario estricto de entregables, la comunidad seguía un ritmo más flexible, influido por ciclos agrícolas, fiestas patronales y tradiciones religiosas.

Estrategia aplicada:

• Se ajustó el cronograma a la realidad local.
• Se permitió flexibilidad en las fechas de entrega de reportes y en la programación de capacitaciones, priorizando el respeto a las festividades y a la disponibilidad del personal escolar.

III. Desarrollo del Proyecto

El proyecto se dividió en tres etapas:

1. Diagnóstico participativo: Se identificaron necesidades tecnológicas y culturales, se escucharon las preocupaciones de la comunidad, y se diseñó una solución contextualizada.
2. Implementación técnica: Se instalaron computadoras, se capacitó al personal docente, y se habilitó una plataforma en línea con acceso desde móviles.
3. Monitoreo y adaptación: Se evaluó el uso del sistema y se realizaron ajustes con base en el uso real y el feedback de la comunidad.