Lee atentamente el siguiente caso, posteriormente responde las cuestiones que se plantean.

La ferretería la luz es una empresa que tiene veinte años en el mercado ofreciendo sus productos en una colonia ubicada al sur de la ciudad de Monterrey, misma que siempre ha sido administrada y atendida como negocio familiar por el dueño y sus hijos, sin embargo, en los últimos años la comunidad ha crecido exponencialmente, provocando que Luis, el dueño de este negocio, decida apostar por abrir nuevas sucursales, que satisfagan la necesidad de la comunidad y que su negocio se vea beneficiado con este crecimiento.

Luis considera que abrirá tres sucursales más, por lo cual necesita personal, ya que con los miembros de su familia no se daría abasto para cubrir las necesidades de cada una de las sucursales del negocio. Así que decide hacer un plan, utilizando su conocimiento sobre recursos humanos y buscando encontrar talento, para llevar a cabo un buen proceso de selección, que le permita tener la seguridad de que el personal cuidará de su negocio.

*Los nombres y eventos del caso anterior son hipotéticos y se desarrollaron con fines educativos.