Proyecto de nivelación
1ª Oportunidad
Capacitación empresarial
Licenciatura
Objetivo
Identificar las expectativas del sector obrero y empresarial respecto a la educación basada en normas de competencia para comprender cómo éstas afectan la cultura laboral.
Conoce los requisitos de la actividad
A continuación, te presentamos tu proyecto extraordinario; utiliza las tres pestañas para conocer los detalles de tu actividad, los recursos de apoyo y la rúbrica de evaluación.
Aquí encontrarás los detalles de la actividad por realizar.
¿Qué haré?
Para realizar este proyecto apóyate con el siguiente tema del curso:
Clase 2: Marco legal de la capacitación en México.
Clase 3: Tipos y Niveles de capacitación
Lee atentamente las siguientes instrucciones y realiza lo que se solicita.
Lee el siguiente texto: 
ANALIZA
“Hotel Paraíso del Sol, es una cadena hotelera mexicana con cuatro sucursales en destinos turísticos de alto flujo: Cancún, Playa del Carmen, Tulum y Cozumel. El hotel cuenta con una platilla de 200 empleados, que incluyen personal de limpieza, mantenimiento, recepción, cocina, animación y gerencia.
A finales del año 2024 la empresa enfrentó una serie de quejas recurrentes por partes de clientes internacionales y locales, relacionadas con la mala atención, barrera de idiomas y falta de respuesta ante emergencias médicas y climáticas. Esto coincidió en una revisión de la STPS que identifico la ausencia de un plan formal de capacitación.
El dueño de la cadena hotelera esta en busca de solución a su problema.
En un documento de Word responde las siguientes:
1.- Lee determinadamente el caso “Hotel Paraíso del Sol”
2.- Analiza el caso, en un espacio de una cuartilla contesta las siguientes preguntas
¿Qué artículos de la ley federal del trabajo se aplican a este caso?
¿Qué tipos y niveles de capacitación se deben implementar en este caso?
¿Qué estrategia de capacitación utilizarías para mejorar el servicio del personal del hotel?
¿Qué mejorarías del pan de capacitación que manejan (este plan fue implementado en 1998 año en que se abrió el primer hotel), considerando las NOMs y necesidades del personal?
3.-Diseña un cartel o presentación donde propongas un nuevos cursos para el personal del hotel (incluye: Objetivos, contenido, duración y tipo de capacitación)
* El trabajo debe fundamentarse con al menos 2 autores. Recuerda incluir las referencias en formato APA.
*La extensión de tu trabajo debe ser de 4 cuartillas (máximo); además de la portada y referencias.
¿Cómo se integra el trabajo?
El documento Word deberá presentar la siguiente estructura:
Portada
Introducción (media cuartilla)
Respuesta a las interrogantes planteadas, presentación o cartel
Conclusión escrita (media cuartilla)
Enlace del video
Referencias bibliográficas
Conclusión del proyecto
Elabora una video presentación, de manera formal, donde expliques el trabajo elaborado y los aprendizajes adquiridos mediante la realización del proyecto.
El video debe cumplir con los siguientes requisitos:
-Aparecer en el video
-Mencionar brevemente el nombre completo, matrícula, materia y oportunidad
-Portar vestimenta formal
-Utilizar un lenguaje adecuado y cuidar que la dicción sea clara y pausada
-El audio debe ser claro, volumen adecuado y sin interrupciones auditivas
-Claridad de imagen, bien definida y luz suficiente
-Duración de uno a dos minutos.
Para elaborar el video puedes hacer uso de aplicaciones para video presentaciones y screen recorder, a través de PC o dispositivos móviles.
Recursos bibliográficos
Para conocer más acerca del tema, te invito a consultar los siguientes enlaces:
La importancia de la capacitación
Explora los recursos que te apoyarán en la realización de tu proyecto.
¿Cómo realizar tus extraordinarios?
¿Cómo realizar tu video?
Catálogo de recursos
Te invitamos a consultar la rúbrica para conocer los criterios que se evaluarán.
