Proyecto de nivelación
3ª Oportunidad
Calidad total
Profesional
Objetivo
Identificar los requerimientos de un sistema de gestión de calidad para la obtención de una certificación de calidad total en cualquier organización.
Distinguir las diversas herramientas y metodologías de calidad total.
Conoce los requisitos de la actividad
A continuación, te presentamos tu proyecto extraordinario; utiliza las pestañas para conocer los detalles de tu actividad, los recursos de apoyo y la rúbrica de evaluación.
¿Qué haré?
Para realizar este proyecto apóyate con las siguientes clases del curso:
Clase 4: Normas de calidad.
Clase 14: Benchmarking.
Puedes investigar en libros digitales, revistas académicas en línea y páginas internet.
Lee atentamente las siguientes instrucciones y realiza lo que se solicita.
Analiza los casos y responde lo solicitado.
Desde que el hombre adquirió razonamiento ha aplicado la calidad, aunque de forma no sistemática. Poco a poco el hombre vio la necesidad de obtener cosas con mejores características por sobre otras, ya no era suficiente adquirir cosas mejores, sino también de ofertarlas. La calidad ha estado presente en estos cambios y en la necesidad de las organizaciones para estar a la vanguardia del mercado competitivo, a través de la implementación de herramientas, metodologías y programas de mejoramiento continuo que asegure una cultura organizacional de calidad total en la creación de productos y servicios
Una certificación de calidad al igual que un reconocimiento tiene una relevancia especial porque pone de manifiesto el grado de competitividad de las organizaciones. Esto no se lograría implementar un sistema de calidad y cumplir los requerimientos de las normas necesarias para obtener una certificación que asegurará la calidad, repercutiendo en la productividad, competitividad e imagen de la organización.
Una organización siempre se enfrenta a adversidades que deben resolver para alcanzar sus objetivos o al mejoramiento de éstos. La calidad total busca involucrar a todos los miembros para lograrlo, por ello cuenta además con herramientas para alcanzar dichos resultados.
Elabora un mapa conceptual donde describas el proceso correcto de benchmarking en una empresa y los tipos de benchmarking que hay para llevarse acabo.
Elabora un reporte de investigación donde enlistes 5 de las normas mas utilizadas a nivel mundial y describe cada una de ellas.
Conclusión del proyecto
Elabora una video presentación, de manera formal, donde expliques el trabajo elaborado y los aprendizajes adquiridos mediante la realización del proyecto.
El video debe cumplir con los siguientes requisitos:
-Aparecer en el video.
-Mencionar brevemente el nombre completo, matrícula, materia y oportunidad.
-Portar vestimenta formal.
-Utilizar un lenguaje adecuado y cuidar que la dicción sea clara y pausada.
-El audio debe ser claro, volumen adecuado y sin interrupciones auditivas.
-Claridad de imagen, bien definida y luz suficiente.
-Duración de uno a dos minutos.
Para elaborar el video puedes hacer uso de aplicaciones para video presentaciones y screen recorder, a través de PC o dispositivos móviles.
¿Cómo se integra el trabajo?
Se deberán entregar dos documentos como parte de la 3ª oportunidad.
El documento Word deberá presentar la siguiente estructura:
-Portada
-Introducción
-Respuesta a las interrogantes planteadas
-Conclusión escrita
-Enlace del video
-Referencias bibliográficas
*El trabajo debe fundamentarse con al menos 2 autores. Recuerda incluir las referencias en formato APA.
Recursos bibliográficos
Para conocer más acerca del tema, te invito a consultar el siguiente enlace:
Explora los recursos que te apoyarán en la realización de tu proyecto.
¿Cómo realizar tus extraordinarios?
¿Cómo realizar tu video?
Catálogo de recursos