La mañana del martes 9 de marzo, Luis Martínez, operario de una importante empresa nacional, ingresa a laborar a las 7:00 am. Cada día su rutina es ingresar a la planta sin sus lentes, casco ni zapatos de seguridad, pues hasta que llega a su máquina se los coloca.

Luis ha trabajado por más de dos años en la empresa, por lo que el guardia de seguridad ya no se molesta en recordarle (y exigir) que se coloque el equipo de seguridad desde antes de entrar a la planta de trabajo. La empresa otorga el equipo de seguridad necesario desde el primer día laboral, así como constantes cursos de capacitación y actualización en materia de seguridad.

El día de ayer, cerca de la hora de salida, a un compañero de Luis se le tiró aceite en el piso; para no retardar su salida, el aceite no fue retirado del suelo. Al llegar, Luis no lo vio y al pasar por este camino se resbaló dándose un fuerte golpe en la cabeza, por lo que lo trasladaron al hospital y terminó con una incapacidad de siete días. La máquina 3 dejó de operar durante 40 minutos, tiempo en que Luis fue atendido y otro operario tomó su lugar; la producción sufrió una reducción del 12 % en dicha máquina.

El gerente del área de máquinas cita a Ramón, quien fue el responsable de derramar aceite y no limpiarlo al instante. Después de una breve conversación, Ramón sale de la oficina. Al día siguiente, se comparte un memorándum a todos los colaboradores de la empresa. El mensaje, entre otros aspectos técnicos y administrativos, expresa la siguiente indicación:

El personal es responsable de atender las acciones potenciales de accidentes. En caso de no ser capaz de atenderlo, reportar con su mando superior inmediato y hacer del conocimiento de aquellos quienes puedan ser afectados en el tiempo en que se repara o atiende la acción.

El gerente utiliza un ejemplo en el memorándum:

Si alguien tira aceite, debe limpiarlo a la brevedad. Si no es posible hacerlo, o no cuenta con el equipo necesario, debe reportar la acción y prevenir a sus compañeros para evitar un accidente mientras se limpia el derrame.

Al leer las nuevas indicaciones, Juan, quien es compañero de Luis, planea presentarse en la oficina del gerente para comentarle su preocupación respecto a unos reflectores que cuelgan del techo y que, según su opinión, tienen potencial de caer sobre la máquina 3, la cual maneja material inflamable.

*Los nombres y eventos del caso anterior son hipotéticos y se desarrollaron con fines educativos.