1- Elabora un cuadro de doble entrada donde describas los diferentes tipos de cronómetro. Debes incluir función, características, ventajas y diferencias.

Toma en cuenta los siguientes tipos de cronómetros para la

elaboración de tu actividad:

– Cronómetro decimal de segundos.

– Cronómetro decimal de minutos.

– Cronómetro decimal de horas.

– Cronómetro electrónico

2- En la actualidad, existen estándares de servicio al cliente en muchos lugares como restaurantes, tiendas de autoservicio, hospitales, bancos. Los estándares se encuentran en todos lados, los encontramos en casi todo lo que hacemos y en la mayoría de los establecimientos, para ello, elabora una presentación en PowerPoint donde describas cada tipo de tiempo y estándares. 

• Toma en cuenta los diferentes tiempos y los estándares para la elaboración de tu actividad:     

TIEMPO                                                                        

Tiempo estándar 

Tiempo de tolerancia 

Tiempo básico

Tiempo suplementario 

Tiempo improductivo  

3- Lee cada una de las situaciones planteadas e identifica a qué tipo de tolerancia corresponde (demora personal, fatiga, retrasos inevitables o evitables).

¿Cómo se integra el trabajo?

Se deberán entregar dos documentos como parte de la 3.ª oportunidad.
El documento Word deberá presentar la siguiente estructura:

Portada

Indice

Introducción

Desarrollo

Conclusión 

Liga del video 

Bibliografía (Formato APA)

Referencias bibliográficas* El trabajo debe fundamentarse con al menos 2 autores. Recuerda incluir las referencias en formato APA.