Proyecto de nivelación

4a Oportunidad

Calidad total

Profesional

Objetivo
Aplicarás las metodologías y herramientas de calidad para la implementación y mejoramiento de la calidad total en una organización.

Conoce los requisitos de la actividad

A continuación te presentamos tu proyecto extraordinario; utiliza las pestañas para conocer los detalles de tu actividad, los recursos de apoyo y la rúbrica de evaluación.

¿Qué haré?

Para realizar este proyecto apóyate con las clases de tu curso:
Clase 4: Filosofía de Edwards Deming
Clase 6: Mejoras en los procesos
Clase 7: Herramientas en los procesos
Clase 8: Learn manufacturing

Lee atentamente el problema y desarrolla las 5 fases del proceso de solución.

Fase 1 Comprender

Analiza la situación de Samsung y elabora un diagrama de causa-efecto en donde evalúes cómo puedes resolver la situación.

Consulta los recursos y rúbrica de evaluación

Recursos

Para conocer más acerca de la inteligencia emocional, te invito a consultar el siguiente sitio y libro:

¿Qué es la inteligencia emocional y cuáles son sus características?

Libro, Inteligencia emocional