Proyecto de nivelación
3ª Oportunidad
Agencia de viajes
Licenciatura
Objetivo
Distinguir la importancia de la organización de una agencia de viajes con el éxito que pueda obtener.
Conoce los requisitos de la actividad
A continuación, te presentamos tu proyecto extraordinario; utiliza las pestañas para conocer los detalles de tu actividad, los recursos de apoyo y la rúbrica de evaluación.
¿Qué haré?
Para realizar este proyecto apóyate con las siguientes clases del curso:
Clase 9. Organización del personal
Lee atentamente las siguientes instrucciones y realiza lo que se solicita.
Los hijos de Bernardo Segura son estafados por agencia de viajes
Brandon y Jefferson Segura, hijos del marchista olímpico Bernardo Segura, denunciaron a través de las redes sociales, que fueron estafados por la agencia de viajes española E-Dreams, que no registró la compra de sus boletos de avión hacia Praga, República Checa, para acudir a una competencia en donde aspiraban a conseguir el boleto a los Juegos Olímpicos de Tokio.
Los hermanos Segura llegaron el martes al mostrador de Llufthansa, pero no aparecieron sus números de reservación.
«Estábamos a punto de abordar un vuelo a Praga, República Checa, íbamos a hacer una escala en Frankfurt, y cuando llegamos al mostrador de Lufthans, no pudimos abordar el vuelo, debido a que la agencia de viaje española E-Dreams, con sede en Barcelona, nos estafó o se tardó en hacer las reservaciones», dijo Brandon a través de un video.
En la aerolínea, «en su sistema no aparecían nuestros los boletos. Tratamos de comunicarnos a la agencia y nunca nos contestaron, y vía mensaje nos respondieron a través de un robot».
La esperanza de los marchistas es que «todo haya sido un error y este día todo se arregle y podamos tomar el vuelo, todavía podríamos llegar a la competencia que es el sábado y si no, pues hay que denunciar este abuso. Saben cómo está la situación con el apoyo a los deportistas en México, esos boletos los compramos con nuestro dinero… Pediremos el reembolso y en caso de que no nos resuelvan pues no compren a través de esta agencia de viajes».
Obtenido de:Universal-, P. (2017, 22 marzo). Los hijos de Bernardo Segura son estafados por agencia de viajes. Pulso Diario San Luis. https://pulsoslp.com.mx/meta/los-hijos-de-bernardo-segura-son-estafados-por-agencia-de-viajes-/1285770
En un documento en word realiza lo siguiente:
Apartado 1
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Después de haber leído el caso, responde las siguientes preguntas.
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(Cada una de ellas será contestada en forma de párrafo, que cuente con 12 renglones como mínimo).
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¿De quién fue el error ante la desagradable situación que les hicieron pasar? Justifica tu respuesta.
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¿Consideras confiable depositarle todos los procesos a las agencias de viajes?
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¿Qué se debería hacer para no perjudicar a ninguna de las dos partes?
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Apartado 2
Realiza un organigrama donde se plasmen jerárquicamente los puestos dentro de la organización de una agencia de viajes, posteriormente, define cada una de sus funciones.
Considera la extensión de cada apartado, de no contar con los renglones o cuartillas solicitadas, podría perjudicar tu calificación.
Recuerda que tu proyecto debe contener introducción, conclusión (mínimo de 20 renglones) y referencias bibliográficas en formato APA
Conclusión del proyecto
Elabora una video presentación, de manera formal, donde expliques el trabajo elaborado y los aprendizajes adquiridos mediante la realización del proyecto.
El video debe cumplir con los siguientes requisitos:
-Aparecer en el video.
-Mencionar brevemente el nombre completo, matrícula, materia y oportunidad.
-Portar vestimenta formal.
-Utilizar un lenguaje adecuado y cuidar que la dicción sea clara y pausada.
-El audio debe ser claro, volumen adecuado y sin interrupciones auditivas.
-Claridad de imagen, bien definida y luz suficiente.
-Duración de uno a dos minutos.
Para elaborar el video puedes hacer uso de aplicaciones para video presentaciones y screen recorder, a través de PC o dispositivos móviles.
¿Cómo se integra el trabajo?
Se deberán entregar dos documentos como parte de la 3ª oportunidad.
El documento Word deberá presentar la siguiente estructura:
-Portada
-Introducción
-Respuesta a las interrogantes planteadas
-Conclusión escrita
-Enlace del video
-Referencias bibliográficas
*El trabajo debe fundamentarse con al menos 2 autores. Recuerda incluir las referencias en formato APA.
Recursos bibliográficos
Para enriquecer tu actividad, puedes apoyarte en el siguiente sitio:
La organización del trabajo en una agencia de viajes
Explora los recursos que te apoyarán en la realización de tu proyecto.
¿Cómo realizar tus extraordinarios?
¿Cómo realizar tu video?
Catálogo de recursos
Te invitamos a consultar la rúbrica para conocer los criterios que se evaluarán.
