La escuela secundaria “Niños Héroes”, ubicada en el estado de Jalisco, quiere obtener un premio de excelencia académica que otorga el estado a los planteles con mejor promedio en las calificaciones de sus alumnos. Sin embargo, no han tenido buenos resultados pues el promedio general de la escuela es de 7.8.

​Ante esta situación, los padres de familia argumentan que se debe a la falta de preparación de los maestros; las autoridades escolares han mencionado que los padres de familia no apoyan a sus hijos a potenciar sus habilidades. En cambio, los maestros han protestado y declarado que los alumnos no tienen interés desarrollar sus competencias y sólo piensan en las redes sociales. Por su parte, los alumnos comentan que algunos maestros son buenos y otros malos para enseñar, otros comentan que sus padres si les ayudan en sus estudios y prestan atención en su desarrollo académico.

​No existe un consenso sobre el origen de la problemática del bajo rendimiento de los alumnos en general. En la institución existe variedad de alumnos, algunos destacados académicamente y otros con rezago. El director te ha contratado como su consultor (a) personal y pretende que propongas una solución al asunto.

​*Los nombres y eventos del caso anterior son hipotéticos y se desarrollaron con fines educativos.