Para realizar este proyecto apóyate con los siguientes temas del curso:
Clase 6: Representación gráfica de los sistemas
Clase 9: Metodología de los sistemas blandos. Parte I
Clase 10: Metodología de sistemas blandos. Parte II

Lee atentamente las siguientes instrucciones y realiza lo que se solicita.

Lee atentamente el siguiente texto y posteriormente responde las cuestiones que se plantean.

Sebastián, de 31 años, trabaja ocho horas como administrativo en un importante hotel de la ciudad. Hace cinco años, cuando ingresó a laborar, la administración del personal estaba a cargo de tres gerentes quienes se encargaban de coordinar las actividades para un perfecto funcionamiento del servicio hotelero. Sin embargo, los problemas en la economía nacional obligaron a reducir el número de empleados y, por lo tanto, de los gerentes, quedando un solo para la administración total del lugar. Si bien, no realiza un mal trabajo, es notoria la necesidad de atender cuestiones relacionadas a la dinámica y cultura organizacional.

A pesar de tratarse de un lugar serio y estar catalogado como uno de los mejores 10 hoteles de la zona, la realidad es diferente cuando se observa la dinámica interna del personal. Tanto administrativos como colaboradores generales han alcanzado niveles altos de irresponsabilidad, desde el incumplimiento del horario laboral hasta la desatención de sus principales funciones. La junta directiva ha decidido no remplazar al personal poco efectivo, sino buscar una solución integral que promueva la participación y los regrese a su nivel óptimo de desempeño. Se desconoce el origen real del problema, su trabajo es remunerado correctamente y el gerente atiende situaciones laborales cuando le es posible, ya que se encuentra ocupado en cuestiones administrativas y financieras.

*Los nombres y eventos del caso anterior son hipotéticos y se desarrollaron con fines educativos.