En el Taller Rodo S. A. de C. V., es una Pyme que apenas inicia sus operaciones y requiere fortalecer la calidad en el taller, en donde se realiza mantenimiento, afinación, alineación, balanceo de llantas, cambio de balatas, pulido, pintura, refacciones, y venta de herramienta. Del servicio de mantenimiento se ofrecen tres tipos: al servicio del neumático, cabinas, zonas de reparación y soldadura, en donde se identifica que es el que más carece de controles para llevar a cabo el proceso debidamente, es decir, pasan por alto instrucciones, no se maneja un listado de verificación y detalles que obstaculizan cumplir con cada servicio a la totalidad. Además, el taller tiene competencia de otros dos locales que son informales; se pretende atraer la mayor cantidad de clientes posibles y dar más formalidad a los servicios que ofrece.