1- La gestión de procesos es una disciplina que se enfoca en diseñar, implementar y mejorar los procesos organizacionales para lograr una mayor eficiencia, calidad y satisfacción del cliente, para ello, investiga más a fondo en fuentes externar y elabora un ensayo con un mínimo de dos cuartillas.

Puedes basarte en las siguientes preguntas para la elaboración de tu actividad.

• • ¿Qué es un proceso?
  • ¿Cuál es el objetivo principal de un proceso?
  • ¿Cuáles son las etapas o fases principales que componen el proceso?
  • Menciona cuales son los elementos clave que debe contener un proceso.
  • Explica como inicia un proceso
  • ¿Por qué es importante identificar y medir los procesos?

Diseña un mapa mental en canva sobre los siguientes tipos de procesos administrativos, al finalizar deberás descargarlo en formato PNG y anexarlo al apartado correspondiente.

• • Procesos operacionales
  • Procesos de producción
  • Procesos industriales
  • Procesos de software

¿Cómo se integra el trabajo?

Se deberán entregar dos documentos como parte de la 3.ª oportunidad.
El documento Word deberá presentar la siguiente estructura:

-Portada
-Introducción
-Desarrollo
-Conclusión escrita
-Enlace del video
Referencias bibliográficas

*Recuerda adjuntar tu archivo Excel (formato ST-7) al momento de enviar tu actividad.
* El trabajo debe fundamentarse con al menos 2 autores. Recuerda incluir las referencias en formato APA.