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Según la observación, se concluyó que el control de inventario de la ONG (Organizaciones No Gubernamentales) es ineficiente, debido a que el procedimiento de contabilizar a mano la mercadería entrante es demasiado lento y obsoleto, esto repercute en que los medicamentos no lleguen a tiempo a las farmacias, y por ende se pierdan ventas por falta de inventario, así mismo provocando insatisfacción y mala experiencia en el consumidor final como en la farmacia estatal, siendo uno cliente del otro.

El inventario de mercadería es sumamente importante en la ONG como para cada farmacia particular, estos inventarios actualmente son registrados en libros kardex de contabilidad, los cuales se realizan a mano en hojas de contabilidad de 2 y 3 columnas. El tiempo en inventariar es de 4 a 6 horas, y dependiendo la cantidad de medicamento que ingrese pueden extenderse hasta ocupar el día laboral completo de 8 horas, tomando en cuenta que son tres colaboradores que laboran en esta área fungiendo con esta responsabilidad, esto sucede aproximadamente dos veces al mes, y hace poco eficiente la mano de obra por el tiempo que se toma en contar y escribir a mano cada producto entrante a bodega.

Clientes de la ONG que a su vez son propietarios de las farmacias PROAM (Programa de Accesibilidad de Medicamentos), se han quejado de que en ocasiones han quedado sin producto debido a que la ONG no ha distribuido, y esto se provoca por faltante de inventario en la institución o por no registrar los medicamentos con rapidez, para dar salida y distribuir en la ruta de las farmacias; aunque este problema también se debe a la falta de control y comunicación con anticipación de los faltantes de las farmacias hacia ADIN (Asociación Para el Desarrollo Integral de la Niñez) ONG.

Analizando el proceso actual, en donde el jueves es el que más carga administrativa tiene, y es el día más factible para lograr reajustar el procedimiento para reducir tiempo y acelerar la entrega de los productos, así mismo se trata la manera de que las farmacias estatales se abastezcan y no pierdan ventas por faltante de inventario, y evitando desperdicios para la ONG ya que no deben gastar recursos en viajes extras. El jueves se registra y contabiliza a mano y se ubican en un estante cada uno de los productos farmacéuticos que son adquiridos, y posteriormente se organizan los destinos a donde se deberán repartir cada pedido. Normalmente este procedimiento dura toda la jornada laboral.

García, R. (2018). Automatización del proceso de abastecimiento y distribución de inventario de mercancías en Organizaciones No Gubernamentales (ONG). Agosto 16, 2022, de Universidad Galileo. Sitio web: http://biblioteca.galileo.edu/tesario/handle/123456789/1119